Соционика с улыбкой

ЕЩЕ ОДИН МНОГОЗНАЧИТЕЛЬНЫЙ ДИАЛОГИнтроверт Экстраверту: «Извини, что я разговариваю в то время, как ты перебиваешь».[/b]
Часто можно наблюдать, что Интроверты, находящиеся на руководящей работе, сидят «в загончиках», разделенных, как правило, низкими, не доходящими до потолка перегородками. По иронии судьбы, такое размещение, призванное увеличить производительность, в основном способствует появлению головной боли у Интровертов, которым необходимо побыть наедине, чтобы что-то обдумать или просеять информацию. Такое «одиночество» необходимо Интровертам для принятия правильных решений. Они не хотят, чтобы им мешали чьи-то телефонные звонки или разговоры.
Это не значит, что страдания выпадают на долю одних Интровертов. Экстраверту, ставшему большим начальником, воздают должное, предоставив отдельный кабинет, закрытая дверь которого изолирует его от других сотрудников, которые обеспечили успех его восхождения наверх. Такой начальник будет проводить политику «открытых дверей», станет укорять подчиненных, если они к нему не заглядывают, и будет руководить, постоянно находясь на виду. Его или ее часто можно видеть в коридоре, где они пожимают руки всем проходящим мимо, спрашивая: «Как дела?»
[b]Одно важно помнить. Оба типа поведения абсолютно нормальны, если понимать их природу Экстраверты и Интроверты по-своему черпают энергию и силу. И они не должны надолго выходить за рамки своих предпочтений, независимо от того, насколько хорошо им это удается.
Перечисление различий Интровертов и Экстравертов можно продолжать бесконечно. Экстраверты, например, гораздо больше, чем Интроверты, нуждаются в том, чтобы их публично «гладили по головке». Интроверты, наоборот, настораживаются при чрезмерных похвалах. На самом деле оба типа нуждаются в поощрении, но, если на этом делается слишком большой акцент, Интроверт задумается над тем, зачем это нужно, в то время как выражение «чрезмерная похвала» для Экстраверта — логическая несообразность. Вследствие этого начальники-Экстраверты имеют тенденцию перехваливать подчиненных; Экстраверты-Воспринимающие (ЕР) получают от этого удовольствие, а Интроверты могут счесть такие похвалы необязательными и даже фальшивыми. Это, в свою очередь, может поставить восхваляющего в неловкое положение и заставить его задуматься над тем, стоило ли вообще хвалить, хотя он и был совершенно искренен. В противоположность этому начальники-Интроверты воздерживаются от похвалы (хотя и понимают, что подчиненным это было бы приятно), потому что боятся показаться неискренними. Это, в свою очередь, дает основание Экстраверту-подчиненному чувствовать себя отвергнутым, в лучшем случае недооцененным. В соответствии со своими типами оба правы, хотя они и посылают друг другу неправильные сигналы.
Забавно наблюдать на работе за настоящим Экстравертом. Он войдет в комнату, опишет ситуацию, попросит всех высказать свое мнение, придет между тем к собственному заключению, поблагодарит присутствующих и выйдет, не прерывая при этом своего мыслительного процесса. Интровертов такое поведение не только изумляет, но иногда и развлекает. Они часто удивляются тому, нужен ли был вообще Экстраверту ответ.
У Интроверта все происходит по-другому. Работа его мысли протекает скрыто. Он рассматривает ряд возможных вариантов и приходит к какому-то выводу, не говоря никому ни слова. Больше того, в случае конфликта он может поклясться —совершенно искренне — что говорил остальным о своем решении. Интроверт говорит так потому, что, тщательно репетируя все мысленно и представляя себе реакцию окружающих, он верит, что поделился своими мыслями, хотя в действительности скорее всего не произнес ни слова. Нечего и говорить, что подобное взаимное непонимание может привести к конфликту. Печально то, что в обеих ситуациях — Экстраверт, выплескивающий все наружу, и Интроверт, держащий все внутри — каждая сторона могла бы извлечь выгоду из общения с другой, если бы только они смогли вовремя понять друг друга.

Вот некоторые ключевые слова, описывающие разницу между Экстравертами и Интровертами:

СЛОЖНОСТЬ ХАРАКТЕРА ИНТРОВЕРТА
Относительно Интровертов, их поведения на работе и в быту, важно помнить следующее. В отличие от Экстравертов, характер которых на виду, Интроверты часто не раскрываются. Экстраверты такие, какими мы их видим. В случае с Интровертами то, что мы видим, отражает их характер только частично. Самая важная, сокровенная часть характера Интроверта зачастую скрыта от внешнего мира. Они начинают раскрываться не сразу, а в случае, если доверяют окружающим, или же в исключительных обстоятельствах. Сложность заключается в том, что наше общество всегда поощряет экстравертность и законы объективно существующего мира. Мы часто недооцениваем вклад Интровертов: их явную способность привносить пунктуальность, воображение, объективность или проницательность, в зависимости от своих предпочтений. Самое главное, вам следует помнить, что, если вы Интроверт, вы должны добиваться предоставления вам личного времени для размышлений.
А если вы Экстраверт, вы должны с пониманием относиться к тому, что другие требуют предоставить им «тихий час», и добиться того, чтобы это время стало составной частью вашего рабочего дня.
Очень важно помнить о том, что в реальной жизни мы имеем дело в большинстве случаев не с крайностями. Это значит, что Экстраверты нуждаются в том, чтобы сосредотачиваться на самих себе, а Интроверты — в выходе во внешний мир. И все мы делаем и то, и другое.

Сэм пишет:ЕЩЕ ОДИН МНОГОЗНАЧИТЕЛЬНЫЙ ДИАЛОГИнтроверт [b]Экстраверту: «Извини, что я разговариваю в то время, как ты перебиваешь».[/b]
Часто можно наблюдать, что Интроверты, находящиеся на руководящей работе, сидят «в загончиках», разделенных, как правило, низкими, не доходящими до потолка перегородками. По иронии судьбы, такое размещение, призванное увеличить производительность, в основном способствует появлению головной боли у Интровертов, которым необходимо побыть наедине, чтобы что-то обдумать или просеять информацию. Такое «одиночество» необходимо Интровертам для принятия правильных решений. Они не хотят, чтобы им мешали чьи-то телефонные звонки или разговоры.
Это не значит, что страдания выпадают на долю одних Интровертов. Экстраверту, ставшему большим начальником, воздают должное, предоставив отдельный кабинет, закрытая дверь которого изолирует его от других сотрудников, которые обеспечили успех его восхождения наверх. Такой начальник будет проводить политику «открытых дверей», станет укорять подчиненных, если они к нему не заглядывают, и будет руководить, постоянно находясь на виду. Его или ее часто можно видеть в коридоре, где они пожимают руки всем проходящим мимо, спрашивая: «Как дела?».

Стопудово! У шефа (экстраверта, мать его) дверь в кабинет не закрывается, а расспросами типа "какдела" уже всех задрал. А я зверею на работе от того, что простым смертным отдельные кабинеты не положены и личного пространства не хватает.

Для NF: Лучше помочь тому, кто не нуждался в помощи, и чувствовать себя виноватым, чем никому не помочь.
Как вы собираете информацию: Сенсорный (S) и Интуитивный (N) типы
Давайте начнем со сбора информации. Согласно теории типологии, мы собираем информацию об окружающем нас мире двумя основными путями:
• Наблюдая за миром и собирая информацию о нем, вы делаете это буквально, предпочитая утилитарный, прагматичный подход. Вам нравится осязаемая сторона жизни. Вас больше интересует практическая сторона ситуации в данную минуту? А это означает, что вы представляете собой Сенсорный тип, обозначаемый буквой S. Вы относитесь к данному типу, если предпочитаете конкретную информацию и если опираетесь при сборе информации главным образом на свои пять чувств — т.е. только на то, что можете сами увидеть, услышать, потрогать, попробовать или понюхать. Люди Сенсорного типа предпочитают фокусировать внимание на фактах и деталях и, в меньшей степени, на том, что они означают. Около 70% населения Соединенных Штатов предпочитают собирать информацию об окружающем мире таким способом.
• Вполне вероятно, что собираете информацию вы не описанным выше способом, а иначе. Получив информацию с помощью своих пяти органов чувств, вы интуитивно ищете опосредованное значение и взаимосвязи между различными явлениями и внутри них. Вы рассматриваете грандиозные планы, предпочитаете глобальный подход, обращенный к мелочам, и пытаетесь подо все подвести «теорию». Вам нравятся такие слова, как «приблизительный» и «случайный». Это означает, что вы полагаетесь при сборе информации на свою интуицию. Около 30% населения США именно так и делает. Все они относятся к Интуитивному типу, обозначаемому буквой N.
ГДЕ ЗДЕСЬ КСЕРОКС?
Ответ человека, относящегося к Сенсорному типу: «Идите до конца коридора, пройдите налево через вращающуюся дверь. Вы увидите ряд красных дверей с надписью «Электрический распределитель №3». Пройдите еще футов двадцать пять, увидите огнетушитель. Комната, где стоит ксерокс, справа от него». Ответ человека, относящегося к Интуитивному типу: «Пройдите по коридору налево. Ксерокс справа. Вы его не пропустите».
То, как мы собираем информацию, является' отправной точкой почти всякого рода взаимодействий людей друг с другом. Если два человека по-разному собирают информацию, можно с уверенностью сказать, что их дальнейшие отношения поставлены под угрозу. Например:
Сенсорный (S): «Сколько времени?»
Интуитивный (N): «Уже поздно!»
Сенсорный (S) (несколько удивленно): «Сколько времени?»
Интуитивный (N) (настойчиво): «Пора идти!»
Сенсорный (S) (теряя терпение): «Послушай, что я спрашиваю! Сколько времени?»
Интуитивный (N) (тоже теряя терпение): «Уже дольше трех».
Сенсорный (S) (разозлившись): «Я задал конкретный вопрос и жду конкретного ответа».
Интуитивный (N) (уверенный в своей правоте): «Нельзя быть таким капризным».
С этого момента все пойдет под откос. Помните, те, кто относятся к Сенсорному типу, понимают все буквально; им нужна конкретная информация. Относящиеся к Интуитивному типу, наоборот, могут найти сто способов ответа на вопрос, ни один из которых не будет достаточно точным для человека Сенсорного типа.
Для Интуитивного типа все относительно: все должно иметь смысл. Если человек Интуитивного типа ищет что-то конкретное, он может пройти мимо и не заметить того, что ищет. Это непостижимо для людей Сенсорного типа. Для них все реально, существует, находится здесь — как же можно было этого не увидеть?
Во второй книге Ветхого завета («Исход») описывается классическая S-N дилемма.
Вы, вероятно, помните: Моисей посылает двенадцать шпионов выяснить, что происходит на Святой Земле. По их ответам ясно, что десять из них относятся к Сенсорному типу, а двое — к Интуитивному. Согласно Библии, люди, которые относились к Сенсорному типу, с необыкновенной точностью доложили о числе людей и о том, где они находятся и что делают. Те же, кто принадлежал к Интуитивному типу, хоть и видели то же самое, но пришли к выводу, что это была «земля, где течет молоко и мед», вызвав смех первых, которые не заметили даже того, что по той земле течет вода.
Взаимное непонимание людей Сенсорного и Интуитивного типов всегда было предметом шуток и каламбуров.
Однако в S-N дилеммах нет ничего смешного, потому что часто трудности нашего oбщeния начинаются с неправильного воспринятия: один видит лес, а другой деревья. Разное восприятие во многом определяется тем, каким образом мы учимся в школе или получаем профессиональное образование. Те, кто относятся к Сенсорному типу, предпочитают учиться на фактах, которые преподносятся им последовательно. («Существуют три простых способа окончания распродажи. Первый...») В противоположность этому люди Интуитивного типа получают знания более произвольным путем, иногда «скачками». («При окончании распродажи главное понять в целом, какие требования предъявляет клиент, совершая покупку»). Даже довольно простые инструкции — «Пожалуйста, просмотрите заявки, чтобы выявить наиболее квалифицированных людей» — могут означать совершенно разные вещи для Сенсорного и Интуитивного типов.
Вот некоторые ключевые слова, описывающие разницу между Сенсорным и Интуитивным типами:

Как вы принимаете решения:
Мыслительный (Т) и Чувствующий (F) типы
Информация, которую вы получили, будучи Сенсорным (S) или Интуитивным (N) типом, ведет к принятию какого-то решения или к действию. В отличие от функции сбора информации, которая является ненаправленной и не ограничивается временем (потому что информацию накапливают, прежде чем ею распорядиться), функция принятия решений требует полноты картины и сосредоточенного внимания. Ее цель произвести оценку и принять решение, которые, как правило, конечны и ограничены временем, даже. если эти решения меняются в течение секунды. Откусив кусок бифштекса, вы можете, например, осознать, что он большой, мягкий, сочный или какой-то еще; ваша оценка может включать в себя и то, как он приготовлен, так ли, как вы любите. Решения мы принимаем двумя путями:
• Вы, возможно, относитесь к тем, кто, принимая решение, предпочитает быть логичным, аналитиком, беспристрастным и объективным, пока не придет к заключению. Люди такого типа предпочитают не участвовать в принятии окончательных решений и хотели бы, чтобы движущей силой там, где это возможно, служили последствия самого поступка. Люди этой группы стремятся к справедливости и ясности; их часто называют твердыми. Говоря в типологических терминах, такие индивиды тяготеют к Мыслительному типу, обозначаемому буквой Т.

ЧЛЕНСТВО ИМЕЕТ СВОИ ПРЕИМУЩЕСТВА
Для SJ: Лучше где-то состоять и ворчать, чем не состоять нигде.
• Для других процесс принятия решений осложнен межличностными отношениями, что связано с субъективной оценкой. Когда думаешь об этой "категории, на ум приходят слова: «гармония», «милосердие» и «мягкосердечный». При принятии окончательного решения для этой группы особое . значение имеет, как повлияет это решение на других. Для таких людей характерно отождествлять себя с другими и чувствовать чужую боль. С точки зрения типологии такие люди тяготеют к Чувствующему типу, обозначаемому буквой F.
К сожалению, Юнг использовал термины «Мыслительный» тип, ассоциируемый с интеллектом, и «Чувствующий», который относят к чувствам, для описания процесса принятия решении. Это часто приводит к неправильному пониманию этих двух предпочтений. Очень важно помнить о том, что «Мыслительный» чувствует, а «Чувствующий» думает. Оба типа могут быть в равной степени интеллектуальными и эмоциональными. Мы говорим только о процессе, который каждый из них предпочитает при принятии решений. В худшем случае относящиеся к Мыслительному типу думают, что у людей Чувствующего типа в голове «одна муть», а последние чувствуют, что у первых «холодное сердце». В лучшем случае первые вносят объективность при необходимости принятия какого-то решения, а вторые — понимание того, как такое решение в конечном итоге повлияет на остальных.

Давайте рассмотрим типичную ситуацию на работе, чтобы посмотреть, как проявляется разница T-F.
Джим обращается к своему начальнику с простой просьбой дать ему отгул для того, чтобы поехать с детьми навестить бабушку, которая живет в ста милях отсюда; бабушка не совсем здорова, объясняет Джим, а кроме нее у детей нет ни бабушки, ни дедушки. Начальник Джима разгневан тем, что в последнее время в его отделе часто кто-нибудь отсутствует и не горит желанием позволить еще одному сотруднику взять отгул на целый день.
Вот некоторые ключевые слова, описывающие разницу между Мыслительным и Чувствующим типами:


Давайте проследим за мыслительным процессом. Т-менеджера и F-менеджера. Мы увидим, что оба они, возможно, придут к одному и тому же решению, хотя и совершенно разными путями. Именно путь к решению, а не само решение, характеризует личность. Мы выделили ключевые слова в размышлениях, типичных как для Мыслительного, так и для Чувствующего типов.

Сэм пишет: Если два человека по-разному собирают информацию, можно с уверенностью сказать, что их дальнейшие отношения поставлены под угрозу. Например:
Сенсорный (S): «Сколько времени?»
Интуитивный (N): «Уже поздно!»
Сенсорный (S) (несколько удивленно): «Сколько времени?»
Интуитивный (N) (настойчиво): «Пора идти!»
Сенсорный (S) (теряя терпение): «Послушай, что я спрашиваю! Сколько времени?»
Интуитивный (N) (тоже теряя терпение): «Уже дольше трех».
Сенсорный (S) (разозлившись): «Я задал конкретный вопрос и жду конкретного ответа».
Интуитивный (N) (уверенный в своей правоте): «Нельзя быть таким капризным».
С этого момента все пойдет под откос.

Вот-вот... Доходит до психоза в духе "Бля, ты мне на вопрос ответишь или как??". Знакомая ситуация.

Аргументы в пользу разрешения отгула

Мыслительный (Т) тип: Если я не разрешу Джиму взять отгул, он выйдет на работу, но много ли будет от него пользы? Поскольку он знает, что мог бы быть в другом месте, то вряд ли будет работать с большой отдачей. Больше того, он честно сказал, для чего ему нужен этот отгул; он мог найти другой предлог или сказаться больным. Если все увидят, что такое открытое поведение вознаграждено, это может поощрить остальных лучше беречь честь мундира. Судя по анализу затрат времени, дела в отделе на данный момент обстоят благополучно, так что можно позволить Джиму взять отгул на день. От этого выиграют и компания, и он сам.
Чувствующий (F ) тип: Как бы я себя почувствовал на месте Джима? Я могу понять его ситуацию. Он ведет себя открыто и честно и откровенно говорит о том, что ему нужно. Совершенно ясно, что таким путем можно добиться лояльности и обоснованного поведения. Это шанс показать Джиму, как его здесь ценят, и как компания стремится к тому, чтобы все были довольны.
Аргументы против разрешения отгула
Мыслительный (Т) тип: Каким одиноким чувствуешь себя, сидя в начальственном кресле. Но я не для того сижу здесь, чтобы меня все любили. Я здесь для того, чтобы принимать решения в интересах компании. Я знаю, что Джим будет недоволен, но это пройдет. В данный момент работу прерывать нельзя. Если я разрешу ему взять отгул, все начнут меня просить о том же. Так невозможно руководить. Несправедливо одному давать отгул, когда все остальные обязаны выйти на работу.
Чувствующий (F ) тип: Я помню, как когда-то, когда я еще не был начальником, мой босс не удовлетворил мою личную просьбу. Я разозлился и чувствовал себя так, как будто на работе никому не было до меня дела. Но, подумав хорошенько, я понял, что босс вел себя в сложившихся тогда обстоятельствах наилучшим образом, и в конечном итоге его действия были направлены на мое 'же благо. Так что Джим должен понять, что, хотя мне и тяжело отказывать ему, это будет в наших общих интересах.

Не следует думать, исходя их приведенных выше «раздумий», что люди Мыслительного (Т) или Чувствующего (F) типа не способны принимать решения. Как и все другие, они могут быть очень решительными или очень нерешительными. Решение сложной проблемы может прийти в считанные секунды, а может затянуться. Здесь важен процесс, и в приведенных примерах надо обратить внимание на то, что человек, относящийся к Мыслительному типу, занимает объективную и беспристрастную позицию, в то время, как тот, кто относится к Чувствующему типу, проявляет участие. Оба беспокоятся, оба думают и оба чувствуют, но идут к окончательному решению совершенно различными путями. Чаще один не понимает другого, и оба могут встретиться с негодованием и разочарованием.
Как мы отмечали во второй главе, это единственная пара предпочтений, которая имеет отношение к полу.
Поначалу мужчины и женщины могут благосклонно отнестись к тому, что менаду ними существует разница — противоположности притягиваются — но ненадолго, в дальнейшем этот фактор становится главным источником межличностных проблем, касается ли то личных или служебных взаимоотношений. Как на работе, так и в быту женщина, принимающая решения в соответствии с Мыслительным типом личности, может подвергнуться насмешке, ее награждают всевозможными нелицеприятными эпитетами, впрочем, так же, как и мужчину, который предпочитает принимать решения в соответствии со своими чувствами. Общепринятая «мудрость» гласит: «Настоящий мужчина не показывает своих чувств». Если следовать этой логике, «настоящие женщины» не могут принимать «твердых» решений, таких, которые требуют, чтобы личные эмоции при этом не учитывались. Оба утверждения, разумеется, неправильны.
Эта дилемма осложняет жизнь. Женщине, относящейся к Мыслительному типу, приходится плыть против течения, преодолевая негативное отношение к себе прежде всего на работе. Если она стремится к объективности и ведет себя решительно, на нее смотрят, как на «суровую» и «неженственную», а то еще и награждают и куда более неприятными эпитетами. Эмоционального мужчину обычно называют «тряпкой» просто за его отзывчивую натуру. Но тут, как и во многом другом, проявляются преимущества мужского пола. Хотя мужчина тоже вынужден плыть против течения, стремнина, которую ему приходится преодолевать, не такая бурная.

Сэм пишет:Женщине, относящейся к Мыслительному типу, приходится плыть против течения, преодолевая негативное отношение к себе прежде всего на работе. Если она стремится к объективности и ведет себя решительно, на нее смотрят, как на «суровую» и «неженственную», а то еще и награждают и куда более неприятными эпитетами.

Так и есть.

Как вы относитесь к жизни:Решающий (J) и Воспринимающий (Р) типы
Четвертая буква вашего психологического типа является, как мы считаем, самым главным источником межличностных напряжений на работе. Она Определяет, какой функцией — сбор информации или принятие решений — вы пользуетесь в своем отношении к окружающему миру. И опять существуют два предпочтения:
• Если мир, который вы создали вокруг себя, имеет структурную определенность, он регулируется, планируется и подвержен контролю, а вы — человек решительный, все обдумывающий и способный принимать решения с минимальным напряжением, — вы, вероятно, в своем отношении к миру руководствуетесь функцией принятия решения, т.е. относитесь к Решающему типу, определяемому буквой J. Люди этого типа планируют свою работу и работают над своими планами. Даже время отдыха у них организовано. Для таких людей обычно существуют только два способа делать что-то: «правильно» и «неправильно».

• Если окружающий вас мир позволяет вам быть гибким, спонтанным, адаптироваться к разнообразным ситуациям, если принятие решения и приверженность ему вызывают у вас беспокойство, если другим людям иногда трудно понять вашу позицию, вы скорее всего пользуетесь функцией сбора информации в своем отношении к жизни. Это значит, что вы относитесь к Воспринимающему типу, обозначаемому буквой Р. Люди этого типа предпочитают в большинстве случаев позицию «поживем-увидим» в отношении того, какую делать работу, как решить конкретную проблему, или даже что сегодня делать.

СЛАДКАЯ МЕСТЬ
На занятиях по применению на практике Типоведения одна преподавательница разделила группу на Решающих (J) и Воспринимающих (Р) и попросила каждую группу по очереди нарисовать план нового крыла библиотеки. Первыми задачу выполняли Решающие (J). У кого-то из них был пакетик с конфетами. В пять минут они выложили конфетами требуемый план. Потом наступила очередь Воспринимающих (Р). Те быстро раскритиковали предложенный план и съели конфеты.
Иначе говоря, люди Воспринимающего типа имеют тенденцию постигать — стремятся накапливать новую информацию — вместо того, чтобы торопиться с заключением (оценкой) по любому вопросу. Люди Решающего типа, наоборот, имеют тенденцию к тому, чтобы выносить решение вместо того, чтобы использовать (учесть) новую информацию, даже если эта информация неизбежно должна изменить их решение.
Соответственно, Принадлежащие к Воспринимающему типу фактически не могут принимать решения, в то время как люди Решающего типа почти не способны менять свои. Такие крайности, тем не менее, не всегда являются правилом.
Вот некоторые ключевые слова, описывающие разницу между Решающим и Воспринимающим типами:

Что еще за срок?
Проблемы, вызываемые конфликтами J-P, не поддаются Описанию. Например, люди Решающего (J) типа выводят из себя тех, кто относится к Воспринимающему (Р), тем, что им постоянно надо все завершить — иметь мнение, план, 'схему почти по любому вопросу. Последние доводят до отчаяния первых своей способностью спонтанно и легко реагировать на все, не имеющее отношения к вопросам жизни и смерти, а иногда и к ним тоже. Нужно сказать, что людям Решающего типа не всегда удается двигаться в правильном направлении. А благодаря постоянно обновляющейся информации некоторые представители Воспринимающего типа вообще не знают, куда идти. Ни одно из предпочтении — Решающий тип или Воспринимающий — не является правильным или неправильным и тем более желанным. Нам в нашем мире нужны оба. Типу J нужен тип Р, подающий пример к тому, чтобы расслабиться и не делать из всего проблемы; тип J помогает типу Р стать более организованным и доводить дело до конца.

ВСЕМУ ЕСТЬ МЕСТО
Ничто и никогда не пропадает: или это есть у Решающего, который не может его найти, или у Воспринимающего, который это куда-то запрятал и забыл.

Нужен разумный баланс. Одно без другого опасно. Людям Решающего типа нужны те, кто относятся к Воспринимающему типу, потому что они делают жизнь многогранней, вносят в нее эмоциональное возбуждение, веселье и детскую радость. А людям Воспринимающего типа нужны те, кто тяготеет к Решающему, потому что они помогают довести дело до конца, чего бы это ни касалось: приготовления завтрака или выполнения делового задания.
Согласно «анализу поступков» — теории психологического поведения, популярной в семидесятые годы, в основе которой была известная книга Эрика Берне «Игры: в которые играют люди» (Eric Beme «Games People Play») — тип J в каждом из нас— это критик-родитель, а тип Р — непосредственный ребенок, и совершенно нормально, что в каждом человеке могут сосуществовать и родитель, и ребенок.

Все относительно
Во второй главе вы попытались определить свой тип, что дало вам представление о ваших четырех предпочтениях. Вы познакомились я с приведенными выше описаниями, которые или подтвердили ваши выводы, или помогли их исправить. Теперь вы должны хорошо представлять себе те четыре буквы, которые составляют ваш тип. Важно помнить о том, что нет ни плохих, ни хороших типов. Каждый имеет сильные и слабые стороны. Все типы нужны, чтобы передать все многообразие мира. Эти шестнадцать типов приведены в нижеследующей таблице.
Важно также помнить, что Типоведение — не абсолют, и что все относительно. Если оба ваших лучших друга Экстраверты, но один из них общительный, а Другой — склонный к размышлению, второй может показаться в сравнении с ним Интровертом. Так что даже обладая опытом пользования Типоведением можно сомневаться в каком-то отдельном случае. Один из специалистов по Типоведению выразил это такими словами: «Экстраверт похож на каждого другого Экстраверта, на некоторых из Экстравертов и ни на одного из Экстравертов». Это значит, что, хотя поведение Экстравертов в известной степени предсказуемо, то там, то тут вы можете встретить кого-то, не вписывающегося в схему. То же самое справедливо для Интровертов и всех других предпочтений.
Важно не чувствовать себя ограниченным рамками своего типа. Несмотря на то, что все в общем-то разложено по полочкам, каждый из шестнадцати типов охватывает широкий спектр поведений, стилей, ценностей и вкусов. Тем не менее вы почувствуете, что понимание своего типа и типа других людей поможет вам лучше узнать, как взаимодействовать с теми, чьи предпочтения отличаются от ваших или совпадают с вашими.

4. ДЕСЯТЬ ЗАПОВЕДЕЙ ТИПОВЕДЕНИЯ
Типоведение, как всякая другая отвечающая своему назначению система оценки, имеет свои десять заповедей. Это основные принципы, которые помогут вам наиболее эффективно использовать эту систему. Они также предостерегут вас от того, чтобы пользоваться ею опрометчиво, нецелесообразно и неэтично.
1. Жизнь укрепляет в нас наши предпочтения, заставляя относиться к предпочтениям, нам не свойственным, с большим недоверием.К какому типу вы бы ни относились, вы заметите, что все происходящее с вами в течение дня, согласуется, похоже, с вашими предпочтениями. Так, если вы относитесь к Решающему (J) типу, вы с удовольствием обнаружите к концу дня, что действовали по своему плану, и это вам очень помогало. А если вы Воспринимающий (Р) тип, вы будете в конце дня со вздохом думать, что могли бы свободно справиться со многими неожиданностями, которые вам встретились. И так для всех восьми предпочтений. В стрессовых ситуациях люди Мыслительного (Т) типа будут довольны, что их объективность помогла им оставаться невозмутимыми под градом нападок, а люди Чувствующего (F) типа будут довольны в подобной ситуации тем, что смогли оказать поддержку всем, кто в ней нуждался. И т.д.
2. Ваши достоинства, доведенные до крайности, могут превратиться в свою противоположность. Совершенно естественно, что мы стремимся опираться на свои сильные стороны. Но делая так, мы забываем о других свойствах своего характера и способствуем тому, что они постепенно становятся нашими недостатками. Так, например, Экстраверты, обладая способностью оживить любую ситуацию, становятся плохими слушателями и подавляют других. Интроверты со своей стороны являются прекрасными слушателями, но доведенная до крайности способность концентрировать внимание может привести к тому, что эти люди будут избегать спорной ситуаций во внешнем мире и попадут в изоляцию. Люди Мыслительного (Т) типа привносят объективность и рациональность в любую ситуацию, но если эти качества доведены до крайности, это может привести к тому, что относящиеся к такому типу перестанут обращать внимание на то, что нравится и не нравится другим. Люди Чувствующего (F) типа, в свою очередь, привносят в отношения субъективность и озабоченность проблемами других, но, доведенные до крайности, эти качества делают чувствительных мнительными, принимающими все на свой счет.
3. Типоведение — всего лишь теория; только жизнь может дать всему правильную оценку. Хотя вы и поняли свой тип предпочтений — или типы других людей — это часто может не совпадать с реальным поведением, опытом или самосознанием. По многим причинам мы зачастую видим себя или других людей не такими, как на самом деле. Например, если у вас на работе все считают вас человеком объективным, организованным и разумным, вы можете вести себя соответственно. Через какое-то время вы начнете верить в то, что это ваши предпочтения. На самом деле, возможно, вы просто адаптировались к окружающей обстановке. Или вы можете подумать про кого-то, что он такой общительный и напористый потому, что Экстраверт. Тем не менее может случиться так, что поведение не соответствует его типу, т.к. вы или неправильно этот тип определили, или существует какое-то обстоятельство, которое вынуждает его вести себя несоответственно своим предпочтениям. В любом случае, необходимо подкрепить свои наблюдения опытом прежде чем делать выводы.
4. Типоведение объясняет, но не может служить оправданием. Нет ничего более нелепого, чем попытка новообращенных считать все негативное в своем поведении результатом его или ее личных предпочтений. «Я хотела тебе позвонить, но я Интроверт, а мы не делаем ответных телефонных звонков». Или: «Я собирался прийти сегодня вовремя, но я отношусь к Воспринимающему типу, а мы всегда опаздываем». Такие отговорки иногда могут иметь место при определенных обстоятельствах, но они не проходят на работе.
5. Целое больше, чем сумма его составляющих. Без сомнения, вы слышали это и раньше, но вряд ли вы найдете пример убедительней, чем в случае с Типоведением. Это одновременно и «хорошая новость», и «плохая новость». Хорошо то, что «составляющие» Типоведения — четыре пары предпочтений — дают возможность легко и быстро использовать эту систему. Может быть, вам будет не так легко понять, является ли кто-то ENTJ или ESTJ, например, но вы можете легко определить их экстравертность (их постоянная привычка думать вслух) или даже их предпочтение к экстравертной рассудочности (их постоянные жалобы на все). С другой стороны, сложность сведения вместе всех четырех предпочтений очевидна. ENTJ, если использовать приведенный выше пример, замахивается на то, чтобы переделать весь мир, сделать его лучше; в противоположность ему ESTJ — человек практического склада, он предпочитает наладить ведение дел для общего блага. Так два человека, которые кажутся такими похожими, обнаруживают огромную разницу в характерах.
6. Типоведение — все же односторонний взгляд на человеческую личность. Четырехбуквенные описания Типоведения, помогая разобраться в определении типов личности, только открывают путь к пониманию людей, стоящих за этими буквами. Пол, этнические, социально-экономические, ценностные факторы и многое другое в совокупности делают нас теми, кто мы есть. Одна из опасностей, которую таит в себе Типоведение — тенденция относиться к четырем буквам характеристики как к непреложной истине. Это не только наносит урон основным принципам Типоведения, но часто приносит больше вреда в делах, чем пользы. Ничто не может так сильно разочаровать любого служащего, как сознание того, что его поместили в четырехбуквенную ячейку, определяющую его человеческую природу.
7. Чтобы добиться эффективного использования Типоведения, начните с себя, а потом уже применяйте его к другим. Чем лучше вы будете знать самого себя, тем лучше сможете сотрудничать и общаться с теми, кто от вас отличается. Процесс должен начинаться с самопознания и самоутверждения, прежде чем вы получите основу для налаживания взаимоотношений.
8. Легче говорить (или думать) о Типоведении, чем пользоваться им. Мы должны признать, что Типоведение может вызвать некоторые осложнения. Люди имеют естественную склонность придерживаться того, что для них хорошо. Если ваше предпочтение, например, всегда всем руководить, вам будет трудно поступиться этим, даже если эта черта мешает наладить работу целого коллектива. Чтобы использовать индивидуальные особенности наиболее эффективно, требуются убежденность, личный опыт и вера в то, что усилия приведут к положительному результату.
9. Не обвиняйте во всем противоположный вам тип. Этот путь совершенно естественен. Легко думать, что каждый, кто не согласен с вами, является вашей типологической противоположностью. Во-первых, некоторые типы личности имеют естественную склонность к спорам. Это совсем не означает, что они против самой идеи; споря, они часто таким образом сами разбираются в проблеме. Более того, некоторым типам личности необходимо докопаться до самой сути — куда может привести дискуссия, например. Пытаясь определить это, они могут постоянно задавать какие-то вопросы, что выглядит порой, как несогласие. Если что-то не получается так, как задумано, не торопитесь прийти к заключению, что в этом виноват кто-то, принадлежащий к другому типу.
10. Типоведение не может объяснить все. Поскольку Типоведение является позитивным и помогает понять многое в повседневном поведении, находятся энтузиасты, готовые с помощью этой системы объяснить все. Такая тенденция не соответствует идее Типоведения. Существуют аспекты поведения, которые не могут быть объяснены с точки зрения типологии. Иногда, например, у людей есть психические или психологические проблемы, и их поведение выходит за рамки «нормального». Личность некоторых людей настолько сложна — или проста — что не поддается простому анализу.
Типоведение не может дать ответы на все вопросы. Будет правильно и даже профессионально для того, кто занимается Типоведением, сказать иногда: «Я не могу этого объяснить» или просто: «Я не знаю».

5. УПРОЩЕННЫЙ МЕТОД ТИПОВЕДЕНИЯ:
ЧЕТЫРЕ ТЕМПЕРАМЕНТА
Привет! Я NF, я здесь, чтобы помочь.
Понять экстравертное, интровертное, сенсорное, интуитивное и другие предпочтения — это значит только начать понимать ваш или чей-то другой тип. Когда вы объединяете предпочтения — экстравертное с решающим, например, или сенсорное с мыслительным — комбинация двух предпочтений приводит к более сложному поведению, чем любое из предпочтений, рассматриваемое отдельно. А когда вы добавляете третье или четвертое предпочтение, все усложняется еще больше. Так что, хорошо понимая, что такое Экстравертный (Е), Интуитивный (N), Мыслительный (Т) и Решающий (J), вы, возможно, не сможете до конца понять, что означает быть ENTJ.
Один из упрощенных методов, который облегчит понимание и использование Типоведения, имеет отнбшение к тому, что называется темпераментом. Он обозначается четырьмя двухбуквенными символами, предложенными Дэвидом Керси (David Keirsey) и Мэрилин Бейтс (Marilyn Bates), авторами еще одной популярной книги «Пожалуйста, пойми меня» («Please Understand Me»).
Этот метод удобен тем, что позволяет вам, используя только две буквы, характеризующие чей-то тип, довольно точно предсказать его поведение. Так что если мы не понимаем, как сочетаются все четыре буквы, двухбуквенное описание темперамента поможет нам прогнозировать, как, скажем, люди учат и учатся, руководят другими, общаются, обращаются с деньгами, относятся к другим людям.
Первым ключом к определению темперамента является разница между Сенсорным (S) и Интуитивньии (N) типами. Причиной этого является то, что способ, с помощью которого люди собирают информацию об окружающем мире, является отправной точкой в их взаимодействиях. Незнание того, как человек получает информацию, затрудняет общение с ним, потому что каждый индивидуум считает, что его информация является наиболее достоверной. Если мы видим дерево, а вы видите лес, каждый из нас верит в свою правоту и не доверяет процессу получения информации другим человеком. Для человека Сенсорного типа дерево есть просто дерево; для человека Интуитивного типа дерево — это часть системы, органического целого, носящего название «лес».
Поэтому дерево вызывает образ леса, когда дерево видит человек, относящийся к Интуитивному типу. Является чашка наполовину пустой или наполовину полной? Люди Сенсорного и Интуитивного типа смотрят на это по-разному: принадлежащие к Интуитивному типу, которые во всем усматривают перспективу, будут смотреть на содержимое чашки с оптимистических позиций; люди Сенсорного типа видят только то, что есть на самом деле, а не то, что могло бы быть. Прежде того, как каждый тип придет к решению (Мыслительный или Чувствующий), невзирая на то, будет оно выражено вслух или про себя (Экстравертный или Интровертный), должна быть получена информация.
Таким образом, первая буква темперамента должна быть S или N. Вторая буква темперамента определяется уже после того, как определяется первая.
Если вы относитесь к Интуитивному типу: ваше предпочтение при сборе информации — абстрактность и умозрительность. Второе, более важное предпочтение заключается в том, как вы предпочитаете оценивать информацию, которую получили: объективно (Мыслительный) или субъективно (Чувствующий). Таким образом для Интуитивного (N) типа двумя основными группами темпераментов являются NF и NT.
Если вы относитесь к Сенсорному типу: ваше предпочтение при сборе информации — конкретность и осязаемость. Второе, самое главное предпочтение — это не то, как вы оцениваете информацию, а что вы делаете с ней: систематизируете (Решающий) или продолжаете собирать, может быть, даже искать (Воспринимающий). Таким образом, для Сенсорного (S) типа две основные группы темпераментов — SJ и SP. Пусть вам не внушает беспокойства теория, на основе которой определяются темпераменты. Сам Керси полагает, что эта теория не всегда логична. Но нам она кажется вполне здравой, и наш продолжительный опыт исследования типов личности подтверждает это.
Соответственно, каждый из шестнадцати типов можно отнести к одному из четырех темпераментов:
NF
ENFJ, INFJ, ENFP, INFP
SJ
ESTJ, ISTJ, ESFJ, ISFJ
NT
ENTJ, INTJ, ENTP, INTP
SP
ESFP, ISFP, ESTP, ISTP

Мы совсем не хотим сказать, что достаточно узнать темперамент, и можно считать, что вы имеете представление обо всех типах. Надо помнить о существовании шестнадцати различных типов, разницу между которыми мы обсудим в дальнейшем. Темперамент позволяет нам постичь существо характера человека и лучше понимать типологическую систему.

Проявления четырех темпераментов


Давайте посмотрим, как по-разному проявляются все четыре темперамента.

NF-темперамент

Люди NF-темперамента смотрят на жизнь и видят перспективы (Интуитивный тип). Они воспринимают эти перспективы меж- или глубоколичностно (Чувствующий тип). Люди с таким темпераментом составляют, по словам Керси и Бейтс, 12% населения США. Они идеалисты в жизни и проявляют склонность к занятиям гуманитарного характера: преподаванию, адвокатской и религиозной деятельности, семейной медицине и т.д. Будучи идеалистами, делающими добро, они организуют кампании типа антиалкогольных, защиты животных и растений; а также походы за мир. Однако их чувствительность ведет к тому, что они относят на свой счет любую критику, и это часто приводит к тому, что их чувства неоправданно страдают. NF считают, что самое главное — быть в согласии с самими собой и с другими. Все остальное приложится.
Сильные стороны NF, которые, будучи доведенными до крайности, становятся своей противоположностью, включают:
• феноменальную способность работать с людьми таким образом, чтобы в тех раскрылось все лучшее
• способность быть красноречивыми и убедительными
• готовность помогать окружающим. На работе люди с NF-темпераментом — позитивные, убежденные идеалисты, которых любят и с которыми, как правило, соглашаются, так как не согласиться с такими теплыми людьми трудно. Таким людям сложно контролировать работу других, они предоставляют окружающим слишком много свободы. В своем идеализме они склонны сотворять себе кумиров из числа власть предержащих и лояльны по отношению к ним до тех пор, пока не оказывается, что этим «героям» ничто человеческое не чуждо. Тут лояльность уступает место разочарованию, даже неудовлетворенности, и работа может потерять для NF смысл. На работе для них важны не профессиональные возможности людей, а их личные качества. С одной стороны такое отношение может вылиться в незаменимый энтузиазм при выполнении работы, с другой — существует опасность того, что недооценка профессиональных качеств может сказаться в случае столкновения характеров. Девиз NF: «Привет! Я здесь, чтобы помочь».

ПРОЯВЛЕНИЯ ТЕМПЕРАМЕНТОВ НА РАБОТЕ

NF Ищет смысл и истину. Сопереживает. Понимает возможности организации и людей. Выражает признательность, энтузиазм, одобрение.
Охотно идет на межличностное общение.
Поддерживает тесный контакт с остальными. Все относит на свой счет. Охотно поощряет других и любит, когда поощряют его.
NT Ценит компетентность и знания, стремится к ним. Работает над идеями и концепциями. Любит сложные задачи. Видит жизнь как систему, нуждающуюся в дальнейшем совершенствовании. Рассматривает возможности путем объективного анализа. Любит начинать проекты, но не всегда заканчивает. Не всегда уверен в чувствах других людей. Откликается на новые идеи.
SJ Старается быть причастным и вносить свой вклад. Ценит согласованность. Аккуратный, надежный, реалистичный. Понимает, в чем ценность работы его организации. Ждет реалистичности от других. Одобряет стабильность и порядок. Предпочитает награды неличного характера (призы). Лете критикует, чем поощряет.
SP Нуждается в свободе в действиях. Имеет дело с реальными проблемами. Уступчивый, восприимчивый. Охотно идет на риск. Очень сговорчив. Может считаться нерешительным. Может попасть в неприятную ситуацию, но ненадолго. Ему лучше удается текущее планирование.

NТ-темперамент

Люди NT-темперамента собирают, в основном, абстрактную информацию и информацию о возможностях (Интуитивный тип), которую они фильтруют в процессе объективного принятия решений (Мыслительный тип). Они превыше всего ценят компетенцию, без конца теоретизируют и ищут во всем интеллектуальное начало. В стремлении познать вселенную они постоянно задаются вопросом «Почему?» (или «Почему нет?»); «Откуда взялось это правило?»; «Почему мы не можем сделать это по-другому?» Люди с таким темпераментом — искатели приключений, они с энтузиазмом могут идти на риск, непреднамеренно подвергая опасности своих близких.
Люди NT-темперамента, которые, согласно Керси, составляют около 12% населения, ставят под сомнение авторитеты и источники, руководствуются собственными стандартами при оценке уровня компетентности, по которому меряют себя и других. Являясь максималистами, они очень критичны к своим и чужим недостаткам и нетерпимы в конфликтах. Другие иногда считают их — часто ошибочно — холодными интеллектуальными снобами.
Сильные стороны NT, которые, будучи доведенными до крайности, становятся своими противоположностями, включают:
• способность видеть масштабно
• талант к составлению концепций и структурных планов
• понимание внутренней логики и подразумевающихся принципов систем и организаций
• способность четко и ясно излагать свои мысли письменно и устно.
На работе люди с NT-темпераментом занимаются стратегическим планированием и исследованиями, хотя могут запутаться в стратегии и недооценивать каждодневные дела. Они ценят индивидуальную компетенцию, связывая с ней свою лояльность. Если NT убедился в чьей-то компетентности, ему не нужны никакие дипломы, и наоборот, если по представлению NT чья-то компетенция недостаточна, никакие дипломы не помогут. Даже если NT оценил чью-то компетенцию, процесс оценки будет вестись постоянно. Фактически «компетенция» — это только приглашение к дальнейшей проверке и работе над интеллектом.
Девиз NT: «Изменения во имя изменений дают знания, даже если единственное, что мы постигли — это то, что нам не следовало меняться».

SJ темперамент

Процесс сбора информации при темпераменте SJ характеризуется практичностью и реалистичностью (Сенсорный тип), организованностью и структурностью (Решающий тип). Жизненной целью людей такого темперамента является причастность к солидным организациям. Они являются создателями таких обществ, как «Америка», «Материнство» и «Горячие обеды для сирот». Они пользуются доверием, лояльны, готовы оказать помощь, благодетельны, великолепны, внушают благоговение. Они поддерживают традиции и составляют около 38% населения. Относясь к Решающему типу, они имеют тенденцию все организовывать — людей, мебельный бизнес, проекты, схемы, целые компании. Так же, как люди неотделимы от NF, концептуальность от NT, процедура неотделима от SJ: готовят ли они завтрак или занимаются любовью.
Сильные стороны SJ, которые, будучи доведенными до крайности, становятся своими противоположностями, включают:
• администрирование
* надежность
* способность брать на себя ответственность
• всегда знать, кто ответственный.
На работе люди с SJ-темпераментом являются непревзойденными администраторами там, где требуется точность и организованность. Они тяготеют к тому, чтобы делать то, что должно быть сделано сегодня, часто пренебрегая тем, что должно быть сделано завтра. Для них важны власть и дипломы. Одним из замечательных качеств людей с таким темпераментом является то, что они всегда склоняются в пользу тех, кто утвержден в должности. Даже если SJ думает, что работник некомпетентен, он исходит из того, что, если он кем-то назначен, значит, он или она должны иметь какие-то дипломы.
ХОТИТЕ ЧАШЕЧКУ КОФЕ?
SP думает: «Надо мне сделать передышку?»
SJ думает: «Неужели уже пора пить кофе?»
NT думает: «Могу я сейчас прервать работу?»
NF думает: «А мне станет лучше?»
Доверяя системе, он оправдывает этого человека. Вообще люди J-темперамента, в частности SJ- темперамента, не отличаются терпимостью, но с «системой» они очень терпеливы. Однако когда что-то случается, эти люди начинают обвинять «систему» заявляя: «Я только следовал указаниям». Девиз SJ: «Не стоит бежать впереди паровоза»

SP темперамент

Процесс сбора информации при темпераменте SP характеризуется практичностью и реалистичностью (Сенсорный тип), к которым они привносят спонтанность и гибкость (Воспринимающий тип). Эта комбинация делает их подлинно современным поколением. Их сенсорность позволяет им чувствовать реальность момента, а восприимчивость делает открытыми для других путей взаимодействия с этой реальностью. SP верят только в текущий момент. Слова «долгосрочный план» являются для них логической несообразностью. Им требуется действие, они руководствуются лозунгом: «Делать сейчас, платить позже». Составляя около 38% населения, эти люди тяготеют к деятельности, которая дает немедленную отдачу: работа пожарных, на скорой помощи, механиков, фермеров, плотников и любая другая, где требуются технические навыки. Хотя эти люди не всегда бывают понятыми из-за своей жизнелюбивой натуры (живут «одним днем»), они незаменимы в переговорах и улаживании конфликтов.
Сильные стороны SP, которые, будучи доведенными до крайности, становятся своими противоположностями:
• практичность
• способность к урегулированию проблем, особенно практических
• находчивость
• способность к немедленному решению проблем.
На работе SP незаменимы при улаживании кризисов и разрешении конфликтов. Но они не остановятся перед намеренным созданием кризисной ситуации, чтобы потом ее решать. Им не нужны авторитеты нигде. Они стремятся завершить все немедленно и считают, что «легче получить прощение, чем разрешение», поэтому руководствуются принципом: «Делай, а там посмотришь».

Как мы говорили в начале, определение темпераментов — упрощенный метод. Поняв основную характеристику, скажем, SP, вы потом можете добавить другие предпочтения, чтобы получить более полное представление о типе личности. Экстравертно-Мыслительный SP (ESTP) очень отличается от Интровертно-Чувствующего SP (ISFP), хотя у них много общих SP-особенностей, включая любовь к немедленному решению практических задач; нелюбовь к теории и планированию, ощущение реальной жизни и презрение ко всякого рода ритуалам, процедурам и правилам.
Как вы видите, определение темпераментов — простой путь наблюдения и каталогизации типологического исследования поведения. Теперь, когда вы поняли основные положения Типоведения, давайте посмотрим, как можно использовать их в повседневной работе.
ЖЕЛАЕМ ВАМ ХОРОШЕГО ДНЯ»
Для NT: «Желаем интересного дня». Для NF: «Желаем вдохновляющего дня». Для SJ: «Желаем продуктивного дня». Для SP: «Развлекайтесь сегодня!»

Применение типоведения на работе
6. ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ

«Услышит меня хотя бы кто-нибудь, если я заговорю?»


Мы с вами стали свидетелями кардинального изменения способа постановки и решения задач в сфере американского предпринимательства. Традиционно постановка задачи не отличалась замысловатостью: руководство ставило задачу, и подчиненные брались за ее исполнение, вне зависимости от реалистичности задачи и возможности достижения поставленной цели. Этот метод неизбежно привел к тому, что, к примеру, инженеры стали создавать автомобили, которые невозможно было собирать на конвейере или, если они все же производились, их невозможно было впоследствии ремонтировать: конструктивные особенности «олдсмобиля» 1949 года не позволяют производить замену масляного фильтра; то есть это была эффектная, но не эффективная система двигателя.
Проблема постановки задачи прошла долгий путь развития. В современном мире гибкого менеджмента во главу угла поставлена идея сделать задачу по возможности близкой каждому, кто принимает участие в ее реализации. Задача футбольного тренера — принимать решение от имени всей команды и выстраивать тактику игры так, чтобы усилия каждого игрока способствовали достижению главной цели — выигрышу у противника. Задача менеджера высшего ранга — основываясь на знании индивидуальных способностей и стиля работы подчиненных, организовать работу таким образом, чтобы успешно заканчивать разработку проектов в назначенные сроки или даже осуществлять это раньше времени. Задача контролера качества на конвейере — предупреждать потенциальные ошибки каждого рабочего, добиваясь минимальной себестоимости продукции и таким образом увеличения прибыли.
Задачи возникают перед нами на каждом шагу. Для некоторых людей постановка задачи — это формальное определение цели в виде пространного заявления о намерениях, подкрепленное сравнительными таблицами типа «до и после...», и тому подобное, однако на повседневном уровне постановка задачи принимает иные формы. Списки неотложных дел, встреч и распорядок дня, даже прослушивание телефонных сообщений с автоответчика ставят перед нами множество задач и приучают к ориентированному на их выполнение мышлению. Задача может быть совсем простой, вроде: «Сегодня я хотел бы уйти с работы в четыре часа», но, тем не менее, она во многом определяет деятельность человека в течение рабочего дня. Менеджеры и руководители среднего и нижнего звена проходят специальные курсы и изучают пособия, как правильно ставить и решать задачи любых типов.

Основное психологическое правило в этой проблеме, которое мы познаем с наших самых первых дней, — не стоит замахиваться на большее, чем можешь сделать.
Этот принцип по-прежнему не находит должного понимания в угоду приоритету решения задачи, что часто заставляет отдельных людей или целые коллективы идти в противоположных направлениях, и дело тут не просто в их неспособности достичь консенсуса. Нередко руководители с одинаковым видением задачи и конечной цели выбирают абсолютно разные пути их решения и достигают совершенно разнь1х результатов, каковыми, наряду с конечным продуктом, могут быть разочарование, конфликты и сильный стресс.

Почему так происходит?

Следует предположить, что дело тут, скорее, не в проблеме постановки задачи, а в нас самих. Вернее, в наших индивидуальных различиях и особенно в различиях наших индивидуальных предпочтений. Некоторым людям удобнее работать в команде, чувствовать себя звеном в цепи. Они находят успокоение от мысли, что «босс — это босс», а также в знании отведенной им роли. Это своеобразные солдаты. Им никогда не приходит в голову нарушить заведенный порядок, и когда человек с другим типом характера восстает против установившейся системы, стараясь привнести в коллектив новые идеи и методы работы, закостенелые в своем консерватизме «солдаты» начинают противодействовать его попыткам, задаваясь при этом вопросом о лояльности «нарушителя спокойствия» по отношению к коллективу. Подобное неприятие нового способно погубить любую, даже самую блестящую идею.
Их антиподы — люди, для которых любые рамки означают только одно: ограничение их личной свободы. Люди этого типа не признают сроков и предпочитают действовать, подчиняясь душевным порывам. Они склонны воспринимать любую задачу больше в целом, чем в конкретных деталях, в результате чего в ходе разработки проекта, обращают мало внимания на сроки исполнения отдельных его частей. Такие сотрудники постоянно сбиваются с ритма работы, идут не в ногу с остальными.
Руководители тоже подпадают под действие этой дилеммы. Среди них встречаются «твердолобые сержанты», живущие строго по «уставу». Они не ищут творческих и альтернативных путей достижения цели, для них существует однозначно правильный или неправильный способ решения задачи. Подобные руководители не только без вопросов принимают возложенные на них задачи, но и, будучи склонными пользоваться своим вышестоящим положением, часто полагают, что их долг перекладывать решение задач на плечи подчиненных. Руководство и управление для них — это улица с односторонним движением сверху вниз, и постановка задач, по их мнению, должна происходить тем же путем. Однако совершенно ясно, что не все живут в соответствии с этим правилом и, если уж на то пошло, вообще по каким бы то ни было правилам.
И наоборот, встречаются руководители, которые настолько непредсказуемы, что подчиненные не знают, чего от них ждать в следующую минуту. Сегодня они могут поставить задачей разработку крохотного механизма, а завтра — целой линии по производству новой продукции. Такие неожиданные повороты способны довести подчиненных до белого каления, и ни о какой эффективности работы и лояльности по отношению к начальнику тут говорить не приходится.
Таким образом проблема постановки задачи — это вопрос, как сплотить людей в единый коллектив, двигающийся в одном направлении и, в идеале, работающий в едином ритме (подробности о том, как рационально использовать отпущенное на решение задачи время, читайте в главе 7). Однако чтобы добиться этого, вам в первую очередь требуется понимание, как люди с различными психологическими типами личности подходят к понятиям «задача» и «цель».

ПРОВЕРОЧНЫЙ СПИСОК ВОПРОСОВ ПРИ ПОСТАНОВКЕ ЗАДАЧИ
Приведенные здесь простые вопросы раскрывают возникающие при постановке задач ключевые проблемы, и положительные ответы на них гарантируют успешное достижение поставленной цели.
* Всем ли привлеченным к решению задачи была предоставлена возможность высказаться по ее сути?
* Достаточное ли время длилось обсуждение задачи, чтобы рассмотреть ее со всех сторон?
* Реальна ли конечная цель? Есть ли в ней возможность дальнейшего развития?
* Согласуется ли задача с общим направлением деятельности коллектива (корпорации, фирмы, отдела, бригады)?
* Все ли привлеченные к решению задачи будут принимать активное участие в ее реализации?
* Есть ли план наглядной демонстрации прогресса на пути к решению задачи?
* Предусмотрена ли возможность возникновения по ходу реализации задачи неожиданных и переломных моментов?

Подход к постановке задачи Экстравертов (Е) и Интровертов (I)

Как уже говорилось раньше, Экстравертный и Интровертный тип личности определяется тем, где концентрируется психическая энергия человека: вне его (Е) или внутри его (I). Постановка задачи воспринимается Экстравертами, как и все остальное, через разговор, поэтому постановка задачи для Экстравертов — это групповой опыт. Все знакомятся с проблемой, и при ее обсуждении каждая деталь передается от одного к другому, видоизменяясь по ходу дискуссии. Весь коллектив вроде бы в одной лодке: Экстраверт полагает, что раз все принимают участие в дискуссии (а для Экстравертов это просто разговор), значит все участвуют в выработке конечного решения.
Но так ли это? Одной из ловушек этого экстравертного подхода является допущение, что молчание — знак согласия. Другими словами, простой факт вашего присутствия при обсуждении задачи принимается Экстравертом за согласие с общим мнением. Перед Интровертом же в подобном случае неминуемо возникает дилемма: стоит ли ему прислушаться к своему желанию поразмышлять над проблемой еще некоторое время, рискуя подвергнуться молчаливому порицанию остальных, или же ему следует принять активное участие в дискуссии, невзирая на то, что он не пришел к определенному мнению по обсуждаемым вопросам, а потому рискует заработать ярлык «без царя в голове», если вдруг его образ мыслей позже изменится?
Эта психологическая дилемма еще больше раздвигает пропасть между Интровертами и Экстравертами. В попытке вовлечь в обсуждение всех присутствующих, что очень приветствуется Экстравертами, последние становятся более напористыми, многословными и громогласными, чем обычно. Некоторые из Экстравертов даже могут пойти на то, что станут отстаивать противоположную всем или спорную точку зрения, лишь бы «вовлечь» всех в дискуссию. На Интровертов это производит обратный эффект, усиление общего шума и многословие собеседников заставляют их больше замыкаться в себе, задаваясь вопросом: «Услышит ли меня хотя бы кто-нибудь, если я заговорю?»
Другая типичная проблема Экстравертов — это непрерывная болтовня. Желая что-нибудь сказать прежде, чем уверятся, что действительно думают именно так, они постоянно что-то говорят, наполняя воздух словами, которые обычно вообще не имеют смысла, и могут здорово удивиться, обнаружив, что люди не только внимательно выслушивают их пространные речи, но готовы взять на вооружение и даже применить на практике их «идейки».
Представьте, например, армейского генерала, который как-то утром, глядя в окно, сказал сам себе: «Интересно, что если мы перенесем этот окоп на пару метров назад?» Но каково же его удивление, когда, взглянув через несколько часов в окно, он обнаруживает, что вверенные ему войска лихорадочно закапывают старый окоп и роют новый. «Что, черт побери, они делают?» — спрашивает он, совершенно позабыв о своих мыслях вслух (как большинство Экстравертов он даже не заметил, что говорил сам с собой). На это начальник штаба спокойно докладывает: «Господин генерал, вы сказали, что нужно переместить окоп...»
Интровертам тоже необходимо ощущение, что они лично принимали участие в постановке задачи, чтобы выработанная программа действий стала как бы «их собственной», но делают они это не так, как Экстраверты. Им требуется обдумать информацию, немного «обкатать» ее мысленно, поскольку больше всего в жизни они ценят глубоко личный опыт. В период постановки задачи менеджеры-Интроверты обычно рассылают свои наброски плана с пометкой: «К сведению. Обдумайте и подготовьте ваши предложения», и этот план впоследствии становится основой выработанного общими усилиями решения. Для Интроверта важно, чтобы все участвовали в обсуждении подготовленными, то есть высказывали обдуманное мнение, а не то, что первое придет на ум. Процесс постановки задачи не заканчивается для них с окончанием общего обсуждения проблемы. Это обсуждение, по их мнению, лишь возможность обдумать сказанное и сформулировать несколько заключительных замечаний. Для Экстравертов процесс постановки задачи тоже не обязательно завершается общим обсуждением: они будут говорить об этом повсюду и со всеми.

Подход к постановке задачи людей Сенсорного (S) и Интуитивного (N) типов

Сенсорный и Интуитивный типы личности, как вы помните, определяются тем, как человек предпочитает получать информацию: непосредственно, «из рук в руки» (S) или теоретически, отвлеченно (N). Это различие является отправной точкой при постановке любой задачи. Без начального понимания нет основы для дальнейшего общения, однако при рассмотрении задачи каждый воспринимает ее по-своему. Впоследствии это может стать причиной того, что упускаются те или иные благоприятные возможности, и цель остается недостигнутой.
Рассмотрим типичную проблему Сенсорно-Интуитивной постановки задачи, возникшую между Салли (S) и ее коллегой Недом (N). Оба они разрабатывают план проведения семинара по выпуску на рынок новой продукции, и среди прочего, что им нужно предусмотреть, есть относительно простой вопрос: сколько людей примут участие в семинаре? От его решения зависит, сколько должно быть комплектов материалов к семинару, сколько стульев, какое примерно количество кофе и пончиков надо заказать. И сколько все это будет стоить. Неда интересует лишь примерное число участников. Ему нужен общий план, который предполагал бы возможность широкого выбора вариантов его реализации. Салли не может мыслить обобщенными категориями.
Нед: «Салли, как ты думаешь, сколько всего соберется народу?»
Салли: «Давай посчитаем. Чикаго присылает двенадцать человек, Милуоки — шесть и Сент-Луис — четырнадцать. Но я не знаю цифр по Лос-Анджелесу, Финиксу и — можешь себе представить? — по нашей собственной конторе. От нас может прийти от двадцати до пятидесяти двух человек».
Нед: «Так сколько максимально может собраться народу?»
Салли: «Не знаю. Я же сказала, мне неизвестно количество человек в некоторых делегациях. К тому же, насколько я слышала, может появиться кто-то из правления».
Нед: «Ладно, ты можешь назвать мне примерное число участников?»
Салли: «Вряд ли, это очень трудно».
Нед: «Ну подумай, сколько всего будет человек — три сотни, две или одна?»
Салли: «Пока я не могу тебе ответить. Еще рано об этом говорить».
Нед уже близок к апоплексическому удару. Ему ведь нужна лишь приблизительная цифра, и он по-прежнему не располагает исходной информацией, которая ему необходима, и поэтому не может работать дальше. Плюс к тому, он здорово сердит.
Салли, в свою очередь, крайне недовольна Недом. Она пыталась посвятить его во все детали и сделала все, что могла, чтобы не ввести его в заблуждение неверной информацией. Она неприятно удивлена, что ее анализ ситуации не оценен по достоинству.
В жизни мы часто сталкиваемся с такими «салли» и «недами» и слышим похожие диалоги, о которых, вероятно, забавно читать, но которые весьма неприятны, непродуктивны и стоят нервов обеим сторонам, хотя если вы внимательно изучите различия в подходе к постановке задач у людей Сенсорного и Интуитивного типов, вы перестанете удивляться, что Салли и Неду не удалось достичь согласия.
Люди Сенсорного (S) типа предпочитают простые и выполнимые задачи. «Простые» — означает прямолинейные, незамысловатые, понятные человеку с любым уровнем умственного развития. Они — изобретатели и верные последователи принципа «Чем проще, тем лучше». Это же относится и к самой постановке задачи. Для людей Сенсорного типа нет ничего лучше простоты. «Выполнимые» — означает имеющие достаточную мотивацию, чтобы, по мнению людей Сенсорного типа, их стоило решать. Некоторые цели, какими бы вдохновляющими они ни выглядели, воспринимаются людьми Сенсорного типа смешными и бесполезными. «Выполнимая», «достижимая» цель, по мнению человека Сенсорного типа, — это цель, которую можно пощупать, потрогать, получить в свои руки, испытав при этом удовлетворение при виде совершенного. Если задача не отвечает этим требованиям, большая часть рабочей силы (население примерно на 70 /о состоит из людей Сенсорного типа) отвергнет ее с самого начала.
Для людей Интуитивного (N) типа цель должна быть вдохновляющей, сложной и иметь ясную идею: без вдохновения нет мотивации для работы, поэтому цель должна опираться на такую идею, которая поднимает коллектив на более высокий уровень, связанный с повышением производительности труда, прибыли, новыми достижениями и тому подобным. Сегодняшний день Интуитивистов не интересует, их влечет будущее, и цель должна быть одним из ключей, раскрывающих этот заманчивый потенциал. Интуитивистам не интересны слишком простые и понятные задачи, которые представляются им совершенно очевидными, тогда как очевидность — это проклятие рода интуитивистов. По их мнению, при постановке задачи нет необходимости планировать очевидное: оно разумеется само собой; цель же любой задачи — выйти за пределы достигнутого. Следовательно, считает человек Интуитивного типа, если цель выглядит хотя бы слегка запредельной, стоит попытаться достичь ее, потому что даже если потерпишь неудачу, всеобщий опыт станет богаче от этой попытки. Мечта о невозможном — это движущая сила в жизни Интуитивистов.
Давайте еще раз вернемся к Салли и Неду. В вышеприведенном диалоге Нед подталкивал Салли концептуально обрисовать проблему, без сомнения, считая, что, получив приблизительное число участников семинара, он будет готов к любому повороту событий и сумеет при необходимости принять и обслужить достойным образом как большее, так и меньшее количество людей. Очевидное — что на семинаре будет присутствовать определенное количество людей, — это нечто само собой разумеющееся, и подсчитывать в данном случае — пустая трата времени, по мнению Неда. Чем решительнее он пытался взглянуть на проблему в целом, тем более бесполезными и раздражающими ему казались подробности Салли, поскольку для него точное число участников семинара — ненужная деталь.
Салли между тем вопрос Неда показался неразрешимым, потому что для ответа на него требовались данные, которых у нее не было. Кроме того она держала в памяти, что все необходимое, от кофе до стульев, стоит денег, и важно не потратить средств больше, чем нужно, а это требует точности в расчетах.
Диалог Салли и Неда — наглядный пример, как два способных и исполнительных человека, начав с одной точки с благими намерениями («Как ты думаешь, сколько всего соберется народу?»), начинают двигаться в диаметрально противоположных направлениях, /[я же простое понимание различия в их подходах к сути задачи дало бы им возможность посмеяться над возникшей ситуацией и не позволить ей развиться в конфликт.
При постановке задачи людям Сенсорного (S) типа важно помнить, что на некоторые подготовительные вопросы люди Интуитивного (N) типа не могут ответить с точностью, а Интуитивистам не следует забывать, что мелкие детали и подробности, с которьиии так носятся люди Сенсорного типа, содержат полезную информацию.

Последний диалог просто с моим участием, в роли Салли.))))

Интровертный (I) + Сенсорный (S) + Мыслительный (Т) + Решающий (J) = ISTJ, темперамент - SJ. Похоже на меня )))

Сэм пишет:
SJ думает: «Неужели уже пора пить кофе?»

Или "Бля, опять забыла про кофе и придется хлебать остывший". Если я пью кофе горячим, это значит, что я дома и не возле компа

Сэм пишет:Девиз SJ: «Не стоит бежать впереди паровоза»

Есть такое -)

Подход к постановке задачи людей Мыслительного (Т) и Чувствующего (F) типов

От мыслительно-эмоциональных предпочтений людей в огромной степени зависит, как будет решаться задача, даже если все, принимающие в этом участие, единодушны в том, какова конечная цель. Можно сказать: «Эта задача мне по душе, и я приложу все усилия, буду работать как сумасшедший, чтобы решить ее», или: «Мне эта задача не нравится, и я не пойду на поводу у коллектива, а если все же возьмусь за дело, то не стану выкладываться». Здесь важно понимание разницы между объективным (Т) подходом к предметной цели и субъективным подходом (F) к субъективным ценностям.
Сделаем краткий экскурс в историю бизнеса в тот период, когда в сфере принятия решений превалировал один из этих подходов —, объективный (Т), — а вторым пренебрегали. В 1958 году компания «Форд» поставила перед собой задачу создать принципиально новый автомобиль, и ее ориентированные на объективный подход к задаче инженеры спроектировали удобную в производстве, конструктивно новую машину с обтекаемыми формами — настоящее «произведение искусства». Инженеры были уверены, что созданная ими машина легко завоюет рынок, т.к. она обладала безусловным конструктивным превосходством над другими автомобилями.
Однако никто из них не подумал о субъективном восприятии автомобиля людьми. Никто не задался вопросами: как люди воспримут дизайн капота, разительно отличавшийся от всего известного в то время; смогут ли американцы оценить непривычно плавные обводы и обтекаемую форму корпуса?


ПИЩА ДЛЯ РАЗМЫШЛЕНИЙ
Хорошим примером различия а подходах к постановке задачи людей с разными психологическими типами личности является то, как люди относятся к проблеме похудения и диеты. Типичная инструкция для желающих сбросить лишний вес может быть такой: «Точно определите, на сколько килограммов вам нужно похудеть. После этого начинайте внимательно следить за тем, что вы едите. Составьте список разрешенных к употреблению продуктов. Ешьте одинаковое количество пищи в одно и то же время суток. Регулярно занимайтесь физическими упражнениями. И всегда проверяйте ваши новые достижения посредством еженедельных точных и обязательных взвешиваний». Вполне разумные советы, и они сработают, если вы человек Решающего (J) типа. Но если вы человек Воспринимающего (Р) типа, предложенная тактика похудения обречена на неудачу. Человек Воспринимающего (Р) типа, исполнившись твердой решимости потерять лишний вес, прежде всего может потерять листок с инструкцией. Приехав на работу, он внезапно вспомнит, что на сегодня запланирован праздничный ужин по поводу дня рождения коллеги или друга, который никак нельзя пропустить, и решит: «А, ладно, можно сесть на диету на следующей неделе». Человек Решающего (J) типа непременно откажется от ужина, объяснив всем: «Я не могу, у меня диета». Именно так все и происходит, потому что подобные системы похудения всегда рассчитаны на людей, имеющих строгий распорядок дня.
Люди Воспринимающего (Р) типа тоже могут похудеть. Как и при любой другой задаче, они делают все от них зависящее в течение дня. Другое дело, получился день удачным или не очень. Переходя в завтрашний день, обычно человек Воспринимающего (Р) типа пользуется тем, что ему помогло в жизни, избегая всего, на чем он споткнулся. Хотя ключевым в проблеме потери веса является рассудочно-воспринимающее предпочтение человека, другие предпочтения тоже оказывают свое влияние на подход к ней. Наш опыт показывает, что у Экстравертов (Е), Интуитивистов (N), людей Чувствующего (F) и Воспринимающего (Р) типов задача похудеть всегда вызывает затруднения, тогда как Интроверты (I), люди Сенсорного (S), Мыслительного (Т) и Решающего (J) типов наиболее последовательны в выполнении целевых диет.
«Идсель» — новая модель «Форда», — не продавалась. Вопреки ожиданиям, она никому не нравилась. Самое совершенное по тем временам творение лучшей в мире инженерной мысли не было принято людьми, потому что они предпочитали покупать то, к чему они больше привыкли, а не то, что лучше работает.
История изобилует подобными примерами торжества субъективного над объективным. Время снова и снова доказывало, что успех товара на рынке складывается из двух частей: объективной (качеств самого товара) и субъективной (как его воспринимают люди). Для решения насущной задачи необходимо учитывать обе эти составляющие успеха.
Как же добиться успеха? Для начала нужно достичь консенсуса относительно целей и задач между людьми Мыслительного (Т) и Чувствующего (F) типов.
Для человека Мыслительного (Т) типа задача — результат напряженного умственного труда, а цель — создание «настоящего произведения искусства», превосходящего существующие аналоги. Люди этого типа руководствуются в работе вопросами «что» и «как»: что будет достигнуто в результате решения задачи? Какую пользу это принесет? Как это впишется в современный мир, и какое окажет на него влияние? Наличие логически обоснованных ответов на эти вопросы поставит проблему в ряд задач, которые могут быть успешно решены человеком Мыслительного (Т) типа.
Для человека Чувствующего (F) типа задача должна отражать интересы всех вовлеченных сторон: и тех, кому придется непосредственно столкнуться с ее решением, и в равной степени тех, на ком скажется результат ее решения. Люди Чувствующего (F) типа стремятся делать все так, как будет лучше для всех. В отличие от людей Мыслительного (Т) типа, для которых конечная цель — «произведение искусства», люди Чувствующего (F) типа хотят, чтобы конечная цель отражала настроение людей, коллектива, была произведением коллективного духа. Для них важен вопрос не «что» и «как», а «кто»: кого затронет решение задачи, и как оно отразится на уровне жизни людей? Станут ли они, будь то штат отдела или человечество в целом, жить лучше, и поднимет ли решение задачи человеческую цивилизацию на более высокий уровень?
Помимо различия в стимулах к работе, люди Мыслительного (Т) и Чувствующего (F) типов совершенно по-разному подходят к постановке задач. Человек Мыслительного (Т) типа может принимать участие в решении задачи независимо от того, нравятся ли ему сама задача и люди, с которыми приходится работать. Типичная присказка людей Мыслительного (Т) типа: «Мы с тобой не очень друг друга любим, но это не мешает нам работать вместе». Людям Чувствующего (F) типа претит подобное положение. Для них главное — сплоченность, работа коллектива как команды единомышленников; задача должна способствовать налаживанию в коллективе хороших отношений. Ясно, что оба типа должны прийти к компромиссу: людям Мыслительного (Т) типа следует осознать, что для людей Чувствующих (F) важны гармоничные отношения с коллегами по работе, а люди Чувствующего (F) типа должны признать, что для достижения цели не всегда необходимо полное единодушие, а удачные решения часто находят не вопреки, а благодаря разнице во взглядах на суть задачи. (Мы поговорим о разрешении споров между людьми Мыслительного (Т) и Чувствующего (F) типов в главе о разрешении конфликтов.)

Подход к постановке задачи людей Решающего (J) и Воспринимающего (Р) типов

Несмотря на все, что говорилось прежде, проблема постановки задачи упирается в различие в подходах к ней людей Решающего (J) и Воспринимающего (Р) типов. Из наших четырех психологических предпочтений это наиболее очевидное и исходить следует именно из него, поскольку принадлежность к одному из этих двух типов личности определяет стиль жизни человека. Так, если вы принадлежите к Решающему типу, ваша жизнь строго упорядочена и расписана по минутам, говорите вы четко, по-деловому, не сбиваясь с темы. Если вы относитесь к Воспринимающему типу, вы — гибкий человек, живущий, подчиняясь спонтанным порывам и воле обстоятельств, ваша речь непоследовательна, вы перескакиваете в разговоре с одного на другое. Поскольку постановка задачи — это процесс принятия решения, он дает очевидное преимущество людям Решающего типа. Они более собранны и, кроме того, удачным у них считается день, когда были поставлены и выполнены несколько больших и малых задач.
Еще одно, из чего следует исходить при постановке задачи — тенденция людей Воспринимающего типа менять задачу, опираясь на новые данные. В понимании таких людей это разумно и естественно: зачем преследовать старую цель, если обстоятельства изменились? К несчастью, люди Решающего типа воспринимают это отрицательно, поскольку начатое дело остается незаконченным. Квинтэссенцией философии Решающих (J) является убеждение, что «лучше решить даже ошибочную задачу, чем, начав дело, бросить его, не закончив». Как мы уже говорили, люди Решающие (J) не считают напрасно потраченным время, в течение которого они двигались в неверном направлении.

Сэм пишет:Последний диалог просто с моим участием, в роли Салли.))))

Охотно верю